Финансовый портал » ?????? » Мобильный маркетинг как средство быстрого выхода на рынок

Мобильный маркетинг как средство быстрого выхода на рынок

23-11-2014

Как правило, мобильный маркетинг – это использование промоутером мобильной сети в качестве канала для обезличенной (не относящейся к определенному лицу) презентации и продвижения товаров, услуг и идей. Речь идет о распределении сообщений, ценных для потребителя и, соответственно, повышении доходов компании.

Мобильный канал обеспечивает высокую интерактивность, своевременность, персонализацию и чуткость к среде. По этому моменту он превосходит прочие маркетинговые каналы. Компании все чаще используют ММ, интегрируя новый канал в деятельность компании в качестве инструмента для становления и поддержания надежных взаимоотношений с клиентами.

Большинство акций мобильный маркетинг содержат один из следующих элементов или их комбинацию: мобильная баннерная интернет-реклама, спонсорские сообщения для ознакомления/информации, рекламные сообщения, оповещение о мероприятиях, предложения купонов и скидок, текстовые конкурсы/викторины, система зачетов очков за лояльность и бесплатный контент (например, заставки, мелодии и игры). Современный мобильный маркетинг в основном сосредоточен на продвижении рекламы и продаж, которые ориентированы на потребителей. Однако еще существует некоторая путаница в терминологии, которая связана с мобильным маркетингом, рекламой и продвижением продаж, которые иногда взаимозаменяются при использовании покупателями, компаниями и исследователями. Гибкость, которую предоставляет мобильная платформа, способствует размыванию различий между разными типами маркетинговых сообщений. Это затрудняет определение различных ответов потребителей на различные маркетинговые сообщения (например, продвижение продаж по сравнению с рекламой).

Чтобы мобильный маркетинг в полной мере раскрыл свой потенциал персонализированной информации, доступной в любое время в любом месте, надо понять уникальные возможности мобильных средств. На желание абонента отвечать на сообщение влияет его местонахождение, время суток, время года и прочие факторы. У человека может быть определенный распорядок, следуя которому, он бывает в определенном месте в определенное время, что может влиять на актуальность мобильного маркетинга. Если это так, то маркетологам предоставляется возможность точно определить местонахождение и попытаться предоставлять контент в нужное время. Например, представим офисного работника, который сообщает оператору мобильной сети, что у него назрела необходимость в получении информацию по будням в период 12.30-13.00 о специальных предложениях закусочных, расположенных в радиусе двух километров от ее офиса. Потребитель будет считать данную информацию ценной, что в результате будет взаимовыгодно для всех участвующих сторон. Похожие пути персонализации контента возможны, но для этого нужно собирать и анализировать данные потребителя, а также определять информацию, которую потребитель сочтет ценной и полезной. Конечная цель маркетинговых коммуникаций – дать потребителю почувствовать, что его понимают, и установить личные взаимоотношения.

Так как у мобильного маркетинга более захватническая природа в сравнении с другими средствами информации, уважение к личной жизни потребителя лежит в основе создания и сохранения доверия, а также создания благоприятного потребительского опыта для пользователей. Установлено, что клиенты не идут на контакт, если они сами это желание не высказали, поэтому в маркетинге, основанном на разрешении, у потребителей запрашивается разрешение высылать различного рода сообщения на их личный номер. Кроме того, чтобы получить разрешение пользователя, информация должна быть по-настоящему ценной. Представим, что вскоре вам предстоит совершить полет и вы получаете sponsored сообщение, что ваш рейс задерживается на восемь часов. В результате вам не придется долго ждать в аэропорту. Такого рода коммуникации вдохновляют потребителя на участие в интерактивных маркетинговых кампаниях, поскольку они определенным образом вознаграждены за внимание к сообщениям с растущей значимостью.

Идея передачи сообщения прямо на телефон абонента имеет также законодательные условия. Например, в ЕС вопросы конфиденциальности и прав потребителя привели к созданию схем opt-in. По сути схемы opt-in предполагают согласие пользователя на получение мобильных сообщений. Несколько современных инициатив и промышленных групп, таких как Mobile Data Association, возглавили создание стандартов для индустрии мобильной передачи данных. Цель – установить простые и четкие инструкции и правила, позволяющие пользователям присоединяться к рассылке маркетинговой информации или отказываться от нее по собственному желанию.

Мобильный маркетинг дает много возможностей, однако с ним нужно работать осторожность. Многие потребители готовы отключиться по причине большого количества ненужной информации, что невыгодно как промоутеру, так и оператору. Поэтому надо правильно понимать принципы ММ, а затем их разумно применять. Лишь в этом случае можно надеяться на успех.




Еще по теме

Творческая и производственная стороны маркетинга связаны с выпуском..

Стоит отметить, клиенты могут уйти, если с их персональными данными..

Всем известно, что скидки – лучший способ привлечь покупателей...

Каналы сбыта представляют собой схемы движения товара от..

Эмитенты рынка ценных бумаг

Эмитентом личной (индивидуальной) ценной бумаги может быть любой..
Статьи
Приватизация квартиры продлена до 2018 года
Бесплатная приватизация квартиры была в четвертый раз продлена до 2016 года, хотя первоначальный вариант..
Что делать если потерял кредитную карту?
Сейчас достаточно сложно найти современного человека, который не обладал хотя бы, как минимум, одной..
Преимущества, недостатки и особенности ЗПИФ
Инвестированием в ПИФы в России стали заниматься не так давно, но этот финансовый инструмент уже успел..